צחי חן

קצת עליי.

פידו הוא עוזר חכם בוואטסאפ לניהול צריכת המזון של חיות המחמד. הוא לומד את קצב הצריכה של הכלב או החתול, מזהה מתי המזון עומד להיגמר, ושולח תזכורת פרואקטיבית בזמן הנכון עם אפשרות להזמנה מהירה. מאושר רשמית על ידי מטא. המטרה שלנו היא להפוך קנייה שחוזרת על עצמה לשירות הרגלי, פשוט ונוח, כזה שמוריד ללקוח את הניהול מהראש. בשנה האחרונה הטמענו את פידו במותג האונליין שלנו - Peteat וראינו תוצאות מדהימות: שיעור הלקוחות החוזרים קפץ פלאים, והם רוכשים בממוצע 8-10 פעמים בשנה. עבורנו כמותג, פידו הוא גם מנוע ריטנשן משמעותי: הוא מחזיר את הלקוח בדיוק ברגע שבו יש לו צורך אמיתי, מגדיל חזרתיות ומכירת מינויים, מאפשר לנו לחזות את המלאי הצפוי, ומייצר הכנסה צפויה יותר לאורך זמן. הפלטפורמה עובדת סביב תובנה פשוטה: בעלי חיות מחמד לא באמת רוצים “לקנות שק אוכל”. הם רוצים לדעת שהאוכל הנכון יגיע בזמן, בלי לזכור, בלי לרדוף, ובלי לגלות ב-7 בבוקר שנשארו רק פירורים בשק. מבחינתי Peteat הינה שכבת שירות שמנהלת עבור הלקוח את כל הלוגיסטיקה סביב הצרכים הקבועים של חיית המחמד ומעניקה לו שקט נפשי.